Вы решили внедрить информационную систему и у вас в компании более 30 сотрудников? Будьте готовы предоставить описание ваших бизнес-процессов (схематично и в виде регламента), если хотите настроить эффективную работу сотрудников в ИТ-инструменте. 

Первое условие успешной автоматизации - это отлаженные бизнес-процессы. 

Сделать ваши процессы более эффективными возможно с помощью анализа. Анализ производится стандартным способом:

1. отрисовка исходных процессов "Как есть (As Is)" и описание существующего регламента;
2. анализ и отрисовка эффективных процессов "Как должно быть (To Be)" и описание оптимального регламента.

Предложение решений по оптимизации процессов на основании интервьюирования (без моделирования) тоже возможно, однако затрудняет обоснование внедряемых решений, усложняет разработку требований к автоматизации и увеличивает риски получения вами некорректно работающей системы. 

То есть, если вы хотите внедрить Битрикс24, СБИС, 1С.Документооборот, MS Project или Pilot Ice, или вообще любую другую систему, взгляните сначала на свои процессы - вам точно подходит выбранная система? Хватит ли её функционала для решения ваших задач? 

Чтобы вам самим проанализировать свои процессы, а тем более передать их кому-то для анализа, вам необходимо иметь схемы ваших бизнес-процессов - это самый удобный способ работы.

Если вы планируете развитие бизнеса, то вам нужно смоделировать эффективные бизнес-процессы, которые вы сможете контролировать.

Беспорядок в процессах, невозможность их контроля и видоизменния, слабые места в процессах и черные дыры - это прямые убытки предприятия, недополученная прибыль и ограничение роста бизнеса.