Предпроектный онлайн аудит с созданием схемы основного процесса, структурой воронок и уточнением, какие системы должны быть подключены к Битрикс24, какие данные между ними должны передаваться, какие данные нужно будет вносить менеджерам и где.
С верным пониманием процессов обучение сформирует верную картину работы с порталом.

1. Настройка карточки клиента,
2. Настройка воронки (+ до 10 роботов),
3. Интеграция Телефонии,
4. Интеграция до 3х мессенджеров или социальных сетей,

1. Обучение по интерфейсу и назначению системы, общие возможности системы,
2. Интеграция почты и обучение оп работе с почтой.

1. Обучение для администратора и руководителей по возможностям настройки с демонстрацией, как рекомендуем настроить портал с учётом итогов Аудита,
2. Обучение по отчётам и аналитике для руководителей.

1. Обучение для сотрудников по работе с задачами, группами, диском и чатами с практикой на своих рабочих местах и в мобильных приложениях,
2. Обучение для сотрудников по работе с CRM (интерфейс, карточки, ведение клиентов по воронке, коммуникация с клиентами, коммуникация с сотрудниками по клиентам, работа с делами, контроль сроков и дел в CRM),
3. Практика работы в CRM и мобильном приложении под наблюдением наставника (создание сущностей, заполнение карточки, коммуникация с клиентом, интеграция своей почты, ведение по воронке, выполнение задач и дел)

Обучение по работе с Copilot в задачах и ответы на вопросы по работе с задачами
Обучение по работе с Copilot в CRM и ответы на вопросы по работе с CRM
Обучение для маркетолога по методам повторных продаж и работе с базой

Техподдержка по работе в CRM (консультации, повторные обучения для сотрудников, внесение дополнительных настроек в CRM, отслеживание правильности заполнения карточек CRM). Объем 8 часов.