Сайт клиента:
https://vtbaza.ru/

Профиль компании:
1) Поставки нерудных материалов с собственной логистикой
Строительные материалы и техника для стабильного, оперативного и прозрачного снабжения ваших строительных проектов в Москве и МО.

2) Вывоз грунта
Строительные материалы и техника для стабильного, оперативного и прозрачного снабжения ваших строительных проектов в Москве и МО.

3) Разработка котлованов
Строительные материалы и техника для стабильного, оперативного и прозрачного снабжения ваших строительных проектов в Москве и МО.

Проект начинался с базового внедрения Битрикс24, в которое вошла настройка воронки в CRM (стадии, карточка, роботы, обучение) и подключение IP-телефонии.
Затем мы стали развивать настройки в Битрикс24. Сначала организовали работу в лидах, где можно отслеживать результаты по звонкам клиентам, видеть конверсию сотрудников, которые занимаются обзвоном.

В последующем была автоматизирована работа в логистическом отделе.

Например, автоматизирована выдача специальных талонов на передвижение транспорта в смарт-процессах. Менеджер создает новую карточку смарта-талона, заводит номер машины и отправляет талон переводом на стадию "Отправлено". Здесь автоматически создается документ, который автоматически отправляется по электронной почте.

В воронке продаж автоматически уходят презентационные материалы на определенном шаге взаимодействия с клиентом.

Автоматически при закрытии Лида создается Смарт-процесс по контролю качества звонков для РОПа. Он слушает звонок и оценивает его по различным параметрам, отмечая результат проверки в полях карточки смарта.

В рамках воронки продаж автоматизирован процесс напоминаний о необходимости обрабатывать сделки. Роботы напоминают, что сделка зависла (если долго в стадии находится), также напоминание уходит РОПу и руководителю компании.

В результате внедрение Битрикс24:
- позволило увеличить прозрачность процессов компании,
- дало инструменты для контроля проодаж и логистических процессов,
- позволило систематизировать процессы предприятия
- и увеличило эффективность работы сотрудников.


Получите презентацию решения для транспортной компании.
Заполните заявку или напишите нам в чат.