Это делается буквально в пару кликов, если у вас есть права для скачивания, разумеется.
Всю всю базу разом скачать не получится, но можно выгружать базу по частям:

• отдельно Лиды
  
• отдельно Сделки
  
• Контакты
  
• Компании
  

Функция выгрузки называется "ЭКСПОРТОМ"

Чтобы экспортировать клиентскую базу в Excel необходимо:

1. Перейти в нужный раздел (Лиды/Сделки/Контакты/Компании)

2. Нажать на шестеренку справа сверху и выбрать пункт "Экспорт в Excel"



3. Далее необходимо уточнить - что вы хотите выгрузить:

• Если вы не укажите ни одного из предложенных пунктов, то база выгрузится с теми данными, которые сейчас у вас отображаются на экране - в списке Лидов/Сделок/Контактов/Компаний
  
• Если вы укажете "Экспортировать реквизиты", то выгрузка будет содержать значения из специального раздела "Реквизиты"
  
• Если вы укажете "Экспортировать все поля Контактов/Сделок/Лидов/Компаний", то вы выгрузите данные из всех полей, которые есть в Лиде, Сделке, Контакте или Компании
  

• Если вы укажете "Экспортировать с детализацией по товарным позициям", то при выгрузке Сделок у вас также будет отображаться список товаров в каждой сделке.
  

Выглядеть выгрузка с товарами будет примерно так:


4. После уточнения деталей экспорта нажмите на кнопку "Выполнить" - Битрикс24 сформирует для вас файл для экспорта.
Затем скачайте его, нажав на кнопку "СКАЧАТЬ".
Затем можно закрыть окошко экспорта. Всё.

--

ПРОБЛЕМЫ С ЭКСПОРТОМ
Иногда может случиться такое, что система вам указывает, что у вас нет данных для экспорта...При этом база клиентов есть.
Это происходит из-за того, что в карточке клиента установлена галочка "Не участвует в экспорте"

Это правило можно изменить массово.
Для этого:
1. выберите все элементы сразу (Контакты, например) - галочкой слева сверху
2. внизу нажмите на кнопку "Выберите действие"
3. выберите пункт "Участвует в экспорте"
4. можете установить галочку так же и в пункте "для всех", но аккуратнее!!! - действие будет применено абсолютно для всех элементов (всех Контактов, например). Если вам нужно сделать доступными для экспорта только часть элементов, то тогда не нужно устанавливать эту галочку и наоборот.
5. после этого вы сможете экспортировать базу клиентов