При ограничении прав доступа в портале Битрикс24 часто возникает следующая проблемная ситуация.
Вы настроили права доступа к CRM. Например, ограничили работу с CRM системой для некоторых сотрудников (а может вообще убрали доступ к CRM).

Но про настройки прав в Общем Диске - забыли.

Тогда получается, что сотрудники, которые не должны видеть данные о клиентах или должны работать только в своей группе...видят:
1) все записи звонков из телефонии;
2) внутренние регламенты компании, которые им должны быть видны
3) файлы из почты, например, Договора с клиентами!
4) личные данные сотрудников, в т.ч. руководителей (если вы их ранее загрузили в Общий диск компании)

Соответственно вы должны помнить, что настройки прав в CRM - не достаточно!

Во-первых, настройте доступ к Общему диску - кто будет иметь к нему доступ, по умолчанию.
Вы всегда сможете дать индивидуальный доступ к конкретным папкам и файлам нужным людям. А всю информацию будет видеть, например, только руководство.



Во-вторых, настройте права работы с "Живой лентой" в общих настройках Битрикс24 (слева в основном меню, "Настройки")

В-третьих, настройте права в группах - для работы с задачами.
Это важно, если вы, например, не хотите, что бы пользователи видели задачи других пользователей или могли изменять поставленные вами задачи по своему усмотрению

В-четвертых, настройте права в общем Календаре компании. Установите, что и какие пользователи могут видеть в календаре компании.