Как крупному строительному предприятию сэкономить время и увеличить доход благодаря внедрению Битрикс24

В современном бизнесе, особенно в сфере строительства, оптимизация процессов и эффективное управление временем играют ключевую роль в успешном развитии предприятия. В данной статье мы рассмотрим реальный кейс строительной компании, внедрившей систему автоматизации Битрикс24, что позволило значительно сократить временные затраты сотрудников и, как следствие, увеличить доходы.

Исходные условия компании

Строительная компания состояла из нескольких ключевых подразделений:

1.    Руководство: Генеральный директор и его заместители.

2.    Отдел продаж: Менеджеры по продажам, работающие с клиентами и партнерами, их KPI включали количество заключенных сделок и уровень удовлетворенности клиентов.

3.    Проектный отдел: Инженеры и архитекторы, ответственные за проектирование и планирование, где основными показателями были своевременность выполнения проектов и качество.

4.   Бухгалтерия: Специалисты по финансовой отчетности, с акцентом на точность и своевременность платежей.

5.    Отдел снабжения: Закупщики и логисты, ответственные за обеспечение своевременных поставок.

6.    HR-отдел: Специалисты по подбору и обучению персонала.

Каждое из подразделений работало с набором KPI, что позволяло оценивать эффективность сотрудников и достигать лучших результатов.

Проблемы до автоматизации

До внедрения Битрикс24 сотрудники, например менеджер по продажам Анна, сталкивались с множеством рутинных задач. Она ежедневно тратила на обработку одного лида до 4 часов, включая звонки, поиск информации о клиентах и составление коммерческих предложений. Это привело к значительным временным потерям: в месяц, обрабатывая 20 лидов, Анна теряла около 80 часов, что в год составляло 960 часов.

Кроме того, отсутствие корпоративной IP-телефонии мешало фиксировать важную информацию о взаимодействиях с клиентами, что приводило к дополнительной потере данных и снижению качества обслуживания.

Как изменилась работа после автоматизации

Внедрение Битрикс24 привело к кардинальным изменениям. Лиды стали автоматически распределяться по менеджерам, а система напоминала о необходимости связаться с клиентами. Анна теперь могла быстро находить информацию — все данные о клиентах и истории взаимодействий были доступны в одном месте. Время на обработку одного лида сократилось до 1,5 часа, а автоматизация составления коммерческих предложений значительно упростила её работу.

С внедрением IP-телефонии все звонки фиксировались автоматически, что снизило потери клиентов на 10%. Теперь Анна могла сосредоточиться на более важных задачах, зная, что вся информация надежно сохранена.

Расчет выгоды

Экономия времени и ресурсов стала ощутимой:

• Анна
      сэкономила 50 часов в месяц (2,5 часа * 20дней), что в год составило 600
      часов.
  
• Часовая
      ставка Анны равнялась 500 рублей, что дало экономию в 25,000 рублей в
      месяц (50 часов * 500 рублей/час), а в год — 300,000 рублей.
  

При этом автоматизация позволила менеджерам обрабатывать больше лидов. До автоматизации компания обрабатывала 600 клиентов в год (60 клиентов на 10 менеджеров), после внедрения — 650 клиентов. Это принесло дополнительную выручку.

Общая экономия времени и денег для компании:

- 6,000 часов на 10 менеджеров в год

- 3,000,000 рублей на 10 менеджеров в год

Дополнительный выручка компании:

Предположим, что каждая сделка приносила 500,000 рублей:

Наше предприятие получает заказы на строительство дома (небольшой загородный коттедж), капитальный ремонт квартиры (включает замену всех коммуникаций, ремонт пола, потолка, стен, замену окон и дверей, а также полную отделку), строительство малых архитектурных форм (например, можно построить несколько дачных домиков или бань) или ремонт коммерческого помещения (полный ремонт для офиса, магазина или другого коммерческого пространства)

Было:

- В год: 60 клиентов * 500,000 рублей * 10 менеджеров = 300,000,000 рублей

Стало:

- В год: 65 клиентов * 500,000 рублей * 10 менеджеров = 325,000,000 рублей

Выгода: 325,000,000 рублей - 300,000,000 рублей = 25,000,000 рублей

Таким образом, после внедрения Битрикс24 прибыль выросла на 3 млн, а выручка приросла на 25 млн.

Заключение

Автоматизация с использованием Битрикс24 позволила строительной компании значительно сократить время на выполнение рутинных задач и повысить эффективность работы сотрудников. Компания смогла сосредоточиться на стратегическом развитии и масштабировании бизнеса.

Эта история иллюстрирует, какую большую финансовую выгоду может принести автоматизация процессов в строительных компаниях. Если вы также хотите повысить эффективность вашего бизнеса, мы рады предложить вам помощь в расчете потенциальной экономии и оптимизации процессов через внедрение Битрикс24.

Обратитесь к нам в Студию автоматизации Автопилот для начала вашего пути к автоматизации. Мы готовы помочь вам на каждом этапе. Пишите нам в чат Telegram по номеру +79023848852 и подписывайтесь на наш канал в Телеграме: [https://t.me/autopilot24].

Наша цель — помочь вам сделать ваш бизнес более эффективным и успешным!