Почему так сложно узнать стоимость сразу?

Вы хотите узнать цену, а вместо прямого ответа получаете десяток встречных вопросов и приглашение на встречу. Зачем это нужно, если вы ещё даже не определились с выбором системы? На первый взгляд, это выглядит как некомпетентность менеджеров, но на деле причина в другом.

Давайте разберёмся, из чего складывается стоимость внедрения и почему нельзя назвать её сразу:

1. Цена лицензии
   
2. Стоимость настройки и доработки системы
   

Чтобы предложить подходящий тариф, менеджеру нужно понять:

• Сколько сотрудников будет работать в системе?
  Для 10 и для 100 пользователей подходят разные лицензии.

• Где будут храниться данные?
  Варианты — облачная лицензия (сервера Битрикс24) или коробочная (на ваших серверах). Это принципиально разные решения.

• Какие функции вам нужны?
  От базовых задач до автоматизации процессов с помощью «роботов» и «триггеров». Чем сложнее ваши потребности, тем выше тариф.

Без этой информации невозможно назвать даже приблизительную цену. Именно поэтому интегратор задаёт вопросы — чтобы понять ваши потребности и подобрать оптимальное решение.

Ответить на ключевые вопросы в переписке или по телефону сложно. На встрече все заинтересованные стороны (инициатор проекта, топ-менеджмент, руководители отделов и IT-специалисты) смогут обсудить задачи, а эксперт-интегратор оценит ваш запрос и предложит решение.

Результат встречи — персонализированное коммерческое предложение с точной ценой. Такой аудит обычно бесплатный, так как позволяет честно оценить объём работы и избежать необоснованных ожиданий.

• На чём зарабатывает интегратор?
  Некоторые компании зарабатывают на продаже лицензий и предлагают бесплатное внедрение. Но в этом случае система настраивается по шаблону, без учёта специфики вашего бизнеса.

• Кто работает над проектом?

1. Фрилансер.
   Один специалист может быть компетентным, но он ограничен ресурсами. Если фрилансер заболеет, уйдёт в отпуск или переключится на другой проект, вы рискуете остаться без поддержки.

2. Команда.
   Работа с командой более надёжна: даже при форс-мажоре всегда есть замена. Кроме того, коллективная экспертиза позволяет учитывать больше нюансов и находить оптимальные решения.

Путь к успешному внедрению системы начинается с чёткого понимания ваших задач и выбора правильного тарифа. Лучше потратить время на диалог с интегратором, чем впоследствии столкнуться с недочётами или необходимостью доработки.

И помните: качественный аудит и проработанный план всегда выгоднее шаблонного подхода