Еще одна частая проблема, которая возникает у начинающих пользователей Битрикс24 - это авторизация. Иногда самое сложное - это попасть в портал, а еще сложнее - в нужный портал

А всё дело в том, что люди создают разные аккаунты, данные для входа запоминаются на компьютере или смартфоне/планшете и при попытке входа в новый аккаунт что-то идет не так - выводятся ошибки:
1) такого пользователя нет в портале;
2) неверный логин или пароль... и т.д.

Заведите один аккаунт и к нему создавайте порталы.
Если вас хотят пригласить в портал Битрикс24, то давайте эту же почту, в неё заходите и НЕ создавайте новый аккаунт - ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИМЕЮЩИЙСЯ.

Чем отличается вход в аккаунт и вход в портал Битрикс24?

Это легко объясняется на примере социальной сети.

Есть ваша страничка в социальной сети – это ваш аккаунт в Битрикс24 (Битрикс24.Нетворк)

И есть группа в социальной сети, в которую вы вступаете или которую создаете – это ваш портал Битрикс24.

Успехов вам!