Почту, типа info@aupil.com, которая сделана как ALIAS (адрес электронной почты для перенаправления писем) нужно привязывать в Битрикс24 не так, как обычную почту.

Стандартным путем вы должны открыть раздел ПОЧТА (слева в основном меню), выбрать ваш почтовый сервис, авторизоваться, получить код-пароль и т.д.

Но у алиаса нет пароля, т.к. это по сути не почтовый ящик, а просто "перенаправитель", "посредник", в общем это пустой ящик, в него нельзя войти. На него можно только написать, а письма уйдут на другие почты.

Делается он для того, чтобы клиенты писали на один ящик, а письма могли получить несколько сотрудников - менеджеры по продажам, сотрудники технической поддержки и т.п.

Так вот поэтому мы можем подключить его в Битрикс24 только как отправителя.

Для этого перейдите в любой Лид или Сделку и перейдите в создание письма. Нажмите на электронный адрес - от кого вы хотите отправить письмо.
И далее нажмите на "Добавить отправителя".



Введите адрес вашего алиаса, а код-пароль придет на почтовые ящики, на которые настроена переадресация писем в вашем почтовом сервисе. Заходите в любой из них, чтобы воспользоваться паролем для интеграции с Битрикс24.
Чтобы все сотрудники могли им пользоваться, поставьте сразу галочку возле "Доступен всем"