Почему не приходят уведомления в Битрикс24?
Вы настроили свою идеальную воронку в Битрикс24? Заявки падают в CRM из разных источников - из социальных сетей, мессенджеров, с сайта при создании нового заказа или когда человек оставляет свои контактные данные. Каждая новая заявка создается на конкретного ответственного менеджера или по очереди на всех ваших менеджеров, а руководитель получает уведомление о появлении новых клиентов. Точнее должен получать, но не получает...

Что могло произойти, если вы настроили роботы-уведомления в настройках вашей CRM-системы, но они не срабатывают? Вы переводите сделку в стадию, в которой должно уйти уведомление руководителю, но оно не приходит?



Ответ прост - проверьте настройку уведомлений.
Для этого нажмите на "Колокольчик" и выберите пункт "Настройки" (иконка "шестеренка"). Там вы увидите простые и расширенные настройки уведомлений в Битрикс24. Включите себе уведомления из CRM-системы и всё будет работать правильно, удачи вам!