Мы всегда предлагаем два варианта. Рассмотрим каждый из них.



Вариант №1. Интеграция с помощью стандартного модуля интеграции.
При прямой интеграции со стандартным мессенджером WhatsApp нужно будет арендовать номер в иностранном сервисе Twilio, он будет американский. Сообщения первым отправлять нельзя будет.
Стоимость использования будет такая:
За 1000 сообщений - 5$ (каждое по полцента).

Чтобы начать диалог с клиентом, он должен написать первым. Соответственно нам необходимо предложить клиенту начать диалог в WhatsApp  другими способами:
- через почту
- через чат на сайте
- через SMS

Например, при обработке заявки, поданной клиентом, отправить автоматическое сообщение при переводе в какую-либо стадию, типа такого: "Здравствуйте, получите свой отчет в WhatsApp. Для этого напишите нам на номер +1........ короткое сообщение с текстом "Хочу отчет"

Если завязать разговор нужно раньше и на другую тему, то как вариант можно написать ему сообщение такого типа: "Здравствуйте, начнем наш диалог в WhatsApp. Напишите нам цифру 1 на номер +1........ и наш менеджер сможет ответить на все ваши вопросы через WhatsApp в любое время."

Интеграция может происходить до 30 дней.

Вариант №2. Интеграция с помощью приложения Wazzup
Этот вариант мы считали для небольшого отдела продаж, для компании из 6 человек.
При интеграции с WhatsApp с помощью приложения Wazzup можно отправлять сообщения первым, но нюансы всегда есть.

Вот ссылки с описанием работы с этим приложением:
1. http://help.wazzup24.com/ru/rabota-bitrix24/
2. https://wazzup24.com/pricing/
3. http://help.wazzup24.com/ru/bitriks24/

Стоимость использования этого приложения, если подключить один Российский номер составляет 2400 руб./мес.

Интеграция вместе с настройкой и тестированием занимает около 2х дней.

Думайте, выбирайте, принимайте решения. Для уточнения информации обращайтесь к нашему менеджеру или оставляйте заявку на внедрение.