СЭД - система электронного докуметооборота.
Например, Диадок - это СЭД, к ней подключается квалифицированная электронная цифровая подпись, можно обмениваться документами. Также можно настроить процессы согласования документов.
Обычно для квалифицированной подписи вы идете в сертификационный центр, вам дают флэшку с подписью и вы используете ее для подписания документов.

С помощью СЭД можно обмениваться документами с любыми контрагентами, с клиентами и с сотрудниками.

В Битрикс24 цифровая подпись появилась совсем недавно, она тоже квалифицированная, но не введенная в гос. реестр, не синхронизирована с другими валидационными центрами. Флэшка для работы с подписью не требуется. Запрос на подписание документа приходит на телефон на электронную почту.

Можно прямо на телефоне пальцем или стилусом нарисовать свою подпись.

Начать обмениваться документами с помощью цифровой подписи Битрикс24 можно следующим образом:
1. С клиентом заключаете первое соглашение на электронный документ с помощью подписи Битрикс24. Подписываете это соглашение в Диадоке или дркгом ЭДО, или обмениваетесь оригиналами
2. Дальше документы подписываете через цифровую подпись Битрикс24

СЭД - это программы только для документооборота.
Битрикс24 - это и СЭД, и CRM, и задачник, корпоративные чаты, работа с проектами компании, конструктор сайтов, автоматизация бизнес-процессов.

Напишите нам в онлайн-чат, чем у вас компания занимается, мы скажем, как можно автоматизировать процессы в вашей компании с помощью Битрикс24.