Под уникальными бизнес-процессами мы понимаем автоматизацию в Битрикс24, которая реализуется с помощью специального инструмента в Битрикс24, который так и называется "Бизнес-процессы"

.

Также настраивать бизнес-процессы можно в CRM-системе. Для этого нужно перейти в настройки автоматизации Лидов или Сделок и нажать на текст-кнопку "Редактирование в дизайнере Бизнес-процессов":
:

Настройка таких бизнес-процессов выглядит иначе, чем стандартная настройка роботов и триггеров в CRM. Бизнес-процессы в редакторе выглядят как блок-схемы, и возможностей по их созданию, по функционалу, который можно "запрограммировать" больше. Да, это по своей сути программирование, но не в виде написания кода, а скорее это модульное программирование:



Настройка уникальных бизнес-процессов довольно-таки трудоемкий и творческий процесс, поэтому в обязательном порядке при взаимодействии с клиентами мы сначала подготавливаем и утверждаем техническое задание, где бизнес-процесс будет также в виде схем отрисован и описан текстом.

Даже если настройка процесса будет занимать всего лишь 4 часа, то техническое задание всё равно требуется. Вы можете подготовить задание собственными силами так и с помощью наших специалистов.

В отдельных случаях мы можем оказать услуги только по разработке технического задания, а настройку вы сможете поручить кому-нибудь другому, например, если вам нужно провести тендер. Но лучше нам