Клиенты Битрикс24 обычно делятся на две категории:
- те, кто любыми способами работает над увеличением прибыли своего бизнеса и использует Битрикс24 для решения данной задачи, как один из эффективных инструментов;
- те, кто купил Битрикс24, пользуется им как-то, но до конца не понимают, как этот инструмент помогает им зарабатывать больше.

В этой статье мы поможем второй категории определиться с тем, нужен ли им Битрикс24, действительно ли он может помочь им получить дополнительную прибыль.
А первой категории клиентов мы подкинем новые идеи по росту прибыли.

Итак, для начала, напомним, что прибыль - это доходы минус расходы.

Чтобы увеличить прибыль, нам нужно:
- увеличивать выручку быстрее, чем увеличиваются расходы;
- влиять одновременно на рост выручки и на снижение расходов;
- снижать расходы при стабильной выручке.

Один их этих вариантов или их комбо даст вам положительный экономический эффект, выраженный в получении дополнительной прибыли.

Как вам поможет Битрикс24 в этом непростом деле?
Конечно, Битрикс24 не может напрямую снизить производственные расходы, расходы на закупку материалов или сырья.
Но Битрикс24 однозначно позволяет эффективнее использовать эти ресурсы, снижать накладные расходы (офисные, коммерческие, рекламные, управленческие, кадровые и т.д.) и увеличивать выручку.

Теперь по порядку.

Как Битрикс24 помогает увеличивать выручку?

Выручка может быть увеличена благодаря нескольким направленным действиям:
1) увеличение конверсии;
2) увеличение количества клиентов;
3) увеличение среднего чека и дополнительные продажи одним и тем же клиентам.

о

о

Увеличение конверсии продаж с помощью Битрикс24:

1) автоматизация обработки входящих обращений
- автоответчики с благодарностью о подаче заявки;
- автоматическая отправка бонуса, скидки или подарка за то, что человек к вам обратился;
- автоматические сообщение о том, что специалист получил запрос и скоро свяжется (если никто из менеджеров не ответил);
- авто отправка сообщений с анкетой или CRM-формой для сбора данных,
- авто отправка счета или ссылки на оплату товара/услуги, если поступил запрос на покупку (например, клиент сделал заказ из Интернет-магазина или заполнил специальную CRM-форму;

2) автоматические напоминания клиентам и сотрудникам:
- клиент записался на встречу с вашим сотрудником? – система отправит сколько угодно напоминаний, чтобы он пришёл вовремя;
- на сотрудника назначена встреча? – система напомнит ему о встрече, чтобы он успел подготовиться;

3) автоматическая отправка презентаций и коммерческих предложений:
- специалист провел встречу с клиентом, система сама отправит нужную презентацию и коммерческое предложение клиенту;

4) автоматические каскадные коммуникации:
- сообщения с документами отправляются автоматически на почту (полное, официальное), в соц.сети и мессенджеры (короче, попроще) и по SMS (совсем коротко и по делу) – клиент увидит ваше сообщение с большей вероятностью, а если тут же забудет про него, то откроет ваше сообщение в другом канале;
- система автоматически отправит уточняющий вопрос клиенту о его заинтересованности в вашем продукте, услуге, даже если это забыл сделать ваш менеджер - вы быстро получите обратную связь от клиента и поддержите коммуникацию с ним.

5) автоматическая отправка регулярных счетов и напоминаний об оплате:
Сколько раз вы теряли клиентов из-за того, чот ваш менеджер просто не успел вовремя связаться с клиентом? такого не будет, если за менеджера поработает система и отправит клиенту счет автоматически.

6) анализ воронки продаж:
Воронка продаж в Битрикс24 покажет вам всё правдивую статистику продаж вашего отдела продаж или отдельно взятого менеджера. Вы увидите на каком этапе конверсия снижается, увидите причины отказа клиентов, а это что означает? Это означает, что вы сможете точечно и абсолютно верно влиять на ситуацию.

Как понять, нужно ли вам улучшить в первую очередь дизайн вашего коммерческого предложения или придумать дополнительные скидки? Или может провести обучение менеджеров по продажам, чтобы они смогли донести ценность вашего продукта клиентам и обработать возражение "дорого"? Инструменты аналитики Битрикс24 вам помогут принять решение для увеличения конверсии продаж.

И т.д. На самом деле, это конечно же не всё, благодаря чему можно увеличить конверсию продаж.

0

Вы можете настроить Битрикс24 как описано выше и это поможет увеличить конверсию продаж в вашем бизнесе.

0

Про рост количества клиентов напишем в следующей статье, а то эта и так большая уже получилась

И вот вам заряженная на приумножение денег и подходящая по теме статьи картинка: