Уже несколько раз мы получаем запрос от клиентов о возможности реализовать "анонимное" общение участников проекта.
Как организовать работу команды таким образом, чтобы все работали в едином цифровом пространстве, но при этом не видели контактов друг друга?

Если вариант реализовать это в Битрикс24.

Далее инструкция, как это можно сделать.

1. Создайте Битрикс24 по этой ссылке - https://www.bitrix24.ru/create.php?p=4065235.

2. Создайте в Битрикс24 группу или проект.



3. Перейдите в настройки, отключите Чат и оставьте Сообщения.
Заодно можете применить и другие настройки.



4. Выберите нужный тип группы / проекта по конфиденциальности.



5. Перейдите в настройки Ролей и прав.



6. Настройте так, чтобы писать сообщения могли все, НО с премодерацией.
При этом без модерации писать сообщения смогут модераторы и владелец группы.
То же самое настройте для комментариев.




Когда участник группы / проекта попытается написать сообщение в ленту, то это сообщение попадет на модерацию.



Модератор сможет Опубликовать или отредактирвоать сообщение.



7. Чтобы участники группы не видели контакты других пользователей, то просто скройте поля с контактными данными из карточек сотрудников или удалите, не заполняйте там контактные данные.



ЕСТЬ НЮАНСИКИ:

1) Участники одной и той же группы смогут написать в личку другим пользователям всё равно. И там они смогут обменяться контактами, если захотят.

2) Если добавите участников как обычных сотрудников, то они будут видеть структуру компании и другие разделы, которые должны видеть внутренние пользователи. Но можно добавлять внешних пользователей (Экстранет).
Для добавления Экстранет-пользователей нужно создавать Внешнюю группу. Добавить таких пользователей можно только в конкретную группу. И они тоже смогут переписываться с другими внешними пользователями, но только теми, что есть в той же группе, что и они.
Про экстранет-пользователей можете почитать тут, в справочных материалах Битрикс24:
- работа с экстранет-пользователями - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272892
- разница между интранет- и экстранет-пользователями - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6770709

3) При работе с задачами модерировать сообщения тоже получится, но уже по факту. То есть можно будет их удалить или отредактировать. Но нельзя как в Сообщениях делать ПРЕмодерацию.

4) Если добавить Чат группы, то можно будет отслеживать переписку, о модерировать сообщения нельзя будет никаким образом.

5) Если вам критически важно, чтобы пользователи не могли обменяться контактами в переписке, как на Форумах или Profi Ru, где каждое сообщение модерируется, то Битрикс24 точно не подходит для решения задачи анонимных коммуникаций.

Напишите нам в чат, как вам такая идея? Она решает ваши задачи?
Вам бы пригодилась такая организация работы?

Успехов вам!