Модуль в облаке включён по умолчанию — ничего настраивать не нужно. В коробочной версии его нужно подключить вручную.

Зайдите в Администрирование → Настройки → Настройки продукта → Модули → Диск.

Нажмите Подключить Битрикс24.Docs.
 





Выберите сервер и кликните Зарегистрироваться.
 




В поле Просматривать документы с помощью появится опция Битрикс24.Docs — выберите её и сохраните изменения.  





После этого пункт Документы отобразится в меню (если не виден — проверьте скрытые элементы). Все файлы на Диске теперь будут открываться через этот инструмент.





Если всё же у вас инструмент не включился, то пришлите нам в чат ответы всего три вопроса:

1. Где стоит ваш сервер?
В облаке (Яндекс, Selectel и т.п.) или физически в офисе?

2. Есть ли у сервера белый IP и доступ в интернет?
Без этого Docs не откроется — редактор требует прямой связи с браузерами пользователей.

3. Будет ли домен и HTTPS?
Редактор работает только по защищенному соединению (https://). Если сервер планируется использовать только по IP или http — не заработает.

Если коротко:
✅ Будет работать, если сервер в интернете, с доменом и HTTPS.
❌ Требуется искать решение, если сервер в локальной сети без внешнего доступа (или только по IP/без SSL).