Хотите повысить эффективность бизнес-процессов?
Получите оценку работ по внедрению Битрикс24
Подключение WhatsApp к Битрикс24: Edna vs Wazzup — Полный гид 2025
Актуальные тарифы, скрытые нюансы и советы по выбору решения
▶ Ключевое сходство подключения
Для обоих решений:
1. Миграция номера:- Аккаунт WhatsApp удаляется с телефона (история чатов не сохраняется!).
- Номер привязывается к Facebook Business
2. Portfolio в Facebook/Meta.
- Верификация через сайт:
- На сайте должны быть:
- Юридическое название и реквизиты компании
- Страница "О нас" и "Политика конфиденциальности"
- Данные в Facebook и на сайте должны полностью совпадать.
3. Шаблонные сообщения:
- Доступны в обоих решениях для первого контакта с клиентом.
⚠️ Важно! При нарушении правил WhatsApp (спам, несовпадение данных) — блокировка аккаунта!
▶ Услуга "Сайт-заглушка"
Если у вас нет сайта или правки вносятся долго:
- Стоимость: 5 600 руб.
- Что включаем:
- Главная страница (текст
"О компании" от нейросети или с вашего сайта) - Страница "Политика
конфиденциальности" - Базовая верстка (шапка +
футер)
- Главная страница (текст
▶ Сравнение тарифов (июль 2025)
Параметр | Edna | Wazzup |
Подписка за канал | 5 000 руб./мес. | 6 000 руб./мес. (базовый тариф) |
Настройка | 15 000 руб. | 5 600 руб. (клиент правит сайт) |
11 200 руб. (с сайтом-заглушкой) | ||
Требует Маркетплейс? | ❌ Нет | ✅ Да (от 590 руб./мес.) |
Тарификация сообщений | За каждый шаблон | За каждый шаблон |
▶ Как платить за сообщения
В Edna (для России):
Тип шаблона | Стоимость (USD → RUB по курсу ЦБ) |
Маркетинговый | 0.104 USD ≈ 9.20 руб. |
Служебный | 0.062 USD ≈ 5.50 руб. |
Авторизационный | 0.056 USD ≈ 4.95 руб. |
В Wazzup (глобальные тарифы):
- Бесплатно:
- Обычные сообщения (не шаблоны)
- Шаблоны "Услуги" в
течение 24 ч после вопроса клиента
- Обычные сообщения (не шаблоны)
Категория | Стоимость (USD) |
Маркетинг | 0.105 USD |
Авторизация | 0.05237 USD |
💡 Важно! С 1 июля 2025 Meta отменил сессии — платите за КАЖДЫЙ отправленный шаблон.
▶ Правила переписок в WhatsApp Business
- Лимиты на исходящие сообщения:
Уровень аккаунта | Лимит сообщений/24 ч |
0 (неверифицир.) | 250 |
1 | 1 000 |
2 | 10 000 |
3 | 100 000 |
4 | Без ограничений |
Как увеличить лимит:
1. Пройти верификацию компании
2. Отправлять качественный контент (без жалоб)
Бесплатная переписка:
Когда клиент пишет первым → 24 ч "окно" для ответов без оплаты.
▶ Что выбрать: Edna или Wazzup?
Кейс | Рекомендация | Почему |
Есть свой сайт | Edna | Экономия на подписке Маркетплейс |
Нет сайта | Wazzup + заглушка | Дешевле настройка (5 600 vs 15 000) |
Массовые рассылки | Edna | Ниже стоимость маркетинговых шаблонов |
Техподдержка 24/7 | Wazzup | Интеграция проще через Маркетплейс |
▶ Этапы подключения
1. Подготовка:- Создать Facebook Business Manager
- Подготовить сайт (или заказать заглушку за 5 600 руб.)
2. Миграция номера:
- Удалить аккаунт с устройства
3. Установить приложение Edna/Wazzupи совершить интеграцию по инструкции
Edna/Wazzup
▶ Почему Autopilot?
- 🚀 100+ успешных подключений WhatsApp к Битрикс24
- ⏱️ Сайт-заглушка за 1 день (5 600 руб.)
- 🎓 Обучение сотрудников работе с чатами
Остались вопросы?
Звоните: +7 958 100-86-27
Хотите увеличить прибыль и снизить накладные расходы?
Получите оценку работ по внедрению Битрикс24
ИП Трошкина Ю.В.
ИНН: 344311875503
ОГРНИП: 316344300149001